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望星薬局の見学

春の風が吹き、桜が開花した晴天の下
私たちは、アルフレッサ株式会社さんのご紹介で
「 薬物療法の安全性、有効性を確保し、
  医薬品の適正使用に寄与します。
  そして、健康増進をめざす皆様に
  選ばれる薬局となります      」
を理念として営業されている
望星薬局』様を見学に行ってきました。
本社は神奈川県伊勢崎市でありますが
今回は、『望星築地薬局』さまを見学させていただきました。
銀座から歩いて10 15分、築地駅からも徒歩2 3分。
近隣の薬局は休んでいるのに、
当薬局は土日営業の365日営業。
そして処方箋応需している医療機関は
聖路加国際病院」を初め200を超える。
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(聖路加ガーデン)
20年前から医薬分業に携わって圧倒的な
支持を住民から得ている薬局でした。
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テーブル席を用意した待合室で、
団欒できる空間を設けている。
栄養士さんが常勤しており
しょうゆや減塩や介護食を紹介している。
そして40坪はあると思われる調剤室。
この中に、望星薬局さんの歴史の中で最も
エネルギーを注いだと思われる最高の
調剤支援システムを拝見したのである。
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日本の医薬分業の浅い歴史を思い起こせば
他の調剤薬局チェーンは、この10 15年で
事業拡大を最優先事項に掲げて、
出店を繰り返してきました。
しかし、この薬局は20年も前から分業に携わり
いつでも出店できる財務力を持ちながら
店舗展開を15店舗のみに抑えております。
薬価差益も十分にあり、高収益業態であった
15年ほど前から電子薬歴での管理体制にし
入力読み取りスキャニングもレセコンも、
計数調剤する時の監査システムも会計も・・・
全て自社開発の支援システムとして連動し
1枚の処方箋に、いつどこで誰が関わったかも
把握できるのです。
全ては、『 患者様に医薬分業で貢献するため
院外薬局がどこまでできるのか。 』
ということだと感じます。
経営者の考えが現場のスタッフにも伝授されており
ここの経営陣を尊敬いたしました。
機会がありましたらまた見学させて下さい。
私たちの要望に快く受けていただいた副薬局長の岩野先生
はじめ、スタッフの皆様本当にありがとうございました。、

2008.3.26